Conditions de service
Dans ces conditions :
"Conditions" désigne les présentes conditions générales de vente
La " Société " désigne EQ Acoustics Limited, dont le siège social est Wistaria, London Road, Kings Worthy, Winchester, Hampshire, SO23 7QN.
Le terme " Client " désigne la personne, le groupe de personnes, l'entreprise ou la société qui demande, ou accepte le devis d'EQ Acoustics Ltd pour la vente de biens ou de services ou dont la commande de biens ou de services est reçue ou acceptée par la Société.
1) GENERALITES
La société s'engage à vendre des biens ou à fournir des services au client uniquement sur la selon les conditions générales :
Toutes les offres et tous les devis sont soumis et toutes les commandes sont acceptées uniquement sur et sous réserve des conditions suivantes, et tous les autres termes, garanties et conditions, quelle que soit leur origine, sont exclus, sauf acceptation expresse par les administrateurs de la société par écrit.
2) CONDITIONS
(a) Les devis écrits ne constituent pas une offre et ne sont soumis à confirmation que lorsque l'acceptation de la commande.
(b) Sauf accord écrit contraire, les devis ne peuvent rester ouverts que pendant une période de 14 jours à compter de la date du devis par la société et le client doit passer sa commande par écrit dans ledit délai de 14 jours.
3) LIVRAISON
La ou les dates d'expédition et/ou de livraison ne sont qu'approximatives et ne constituent pas la l'essence du contrat, sauf indication contraire expresse. La société n'est pas responsable de toute perte ou dommage, quel qu'il soit, résultant d'un retard dans l'achèvement ou la livraison des biens/services, quelle qu'en soit la cause, et le client n'est pas autorisé à annuler commander ou refuser de prendre livraison en cas de retard.
4) LES CONDITIONS DE PAIEMENT
Le paiement doit être effectué avant la livraison par chèque, espèces, sacs ou Paypal. Les facilités de crédit sont uniquement disponible sur demande préalable sur la base d'un paiement strictement à 30 jours net à partir de la date de facturation. Toute commande doit être accompagnée d'un bon de commande officiel. Le paiement peut également être effectué à la société par carte de crédit ou de débit. La société/l'acquéreur de la carte se réserve le droit de conserver dans ses dossiers les informations relatives aux cartes de crédit/débit nécessaires pour les transactions récurrentes, conformément aux exigences PCI DSS de Payment Card Industries. Les calendriers de paiement des contrats sont disponibles à la seule discrétion de la société.
(i) L'entreprise conviendra avec le client des rôles et responsabilités exacts de l le calendrier des paiements du contrat avant le début des travaux.
(ii) La société se réserve le droit de se retirer du site dans le cas où un Le calendrier des paiements du contrat n'est pas respecté.
(iii) Biens et services sur mesure, "sur commande", faisant partie d'un paiement contractuel Le calendrier peut être soumis aux conditions d'annulation énoncées à l'article 8, point a) i)
En cas de retard de paiement, la société se réserve le droit de facturer des intérêts sur les montants en souffrance et des frais d'administration, comme spécifié dans la loi modifiée de 1998 sur les retards de paiement des dettes commerciales (intérêts) et dans les règlements de 2002 sur les retards de paiement des dettes commerciales, ou remplaçant la législation. Le non-paiement de tout bien/service ou de toute livraison donne à la société le droit de suspendre toute livraison ultérieure au client sans préjudice de tout autre droit que la société pourrait avoir. La société se réserve le droit, en cas de doute réel quant à la situation financière du client ou en cas de non-paiement des biens/services ou de toute livraison comme indiqué ci-dessus, de suspendre toute livraison ultérieure sans responsabilité jusqu'à ce que le paiement ou une garantie de paiement satisfaisante ait été fourni.
5) TRANSFERT DE RISQUE ET DE TITRE
Le risque lié aux marchandises est entièrement transféré à l'acheteur au point de livraison, mais sous réserve de la clause 7 des présentes. Jusqu'au moment du paiement effectif à la société des montants totaux dus au titre des marchandises, le client conservera les marchandises en tant que mandataire de la société et les stockera de manière à ce qu'elles soient identifiables séparément. Néanmoins, avant le moment du paiement effectif des marchandises, le client est autorisé à utiliser les marchandises dans le cadre normal de son activité ou les revendre à des tiers dans le cadre normal de son activité à condition que les marchandises ou les montants reçus de tiers pour les marchandises soient détenus par le client en tant que fiduciaires pour la société en attendant le paiement intégral à la société et le client cède par les présentes à la société tous les droits et réclamations que le client a à l'encontre de ce tiers. En cas de retard de paiement, la société peut (sans préjudice de ses autres droits et recours) récupérer et revendre tout ou partie de ces marchandises et peut pénétrer dans les locaux du client à cette fin.
6) RISQUES ET DOMMAGES EN COURS DE TRANSPORT
From the time of collection of the goods from the Company the risk of any loss or damage or deterioration of goods from whatever cause shall be borne by the Customer. If the Company undertakes delivery of the goods it shall not be liable for any loss, damage, deviation, delay of the goods in transit or for misdelivery unless the Customer gives to the Company written notice of the complaint so that such notice is received by the Company within 3 days of receipt of goods and that –
(i) Le client inspecte les marchandises dès leur arrivée dans les locaux.
(ii) L'entreprise a la possibilité d'inspecter les marchandises avant toute utilisation les.
Si une plainte n'est pas déposée auprès de la société comme le prévoit cette condition, les marchandises est réputé être à tous égards conforme à la commande, et le client est tenu de la payer en conséquence. Aux fins du présent paragraphe, la notification par courrier électronique est réputée être une notification écrite.
7) GARANTIES ET RESPONSABILITÉS
Le vendeur ne sera pas tenu responsable de tout défaut des marchandises résultant de le dessin, la conception ou les spécifications fournis par le client, ni en ce qui concerne tout défaut résultant de l'usure normale, de dommages délibérés, de négligence, de conditions de travail anormales, du non-respect des instructions de la société (qu'elles soient orales ou écrites), d'une mauvaise utilisation ou d'une modification ou réparation des marchandises sans l'approbation de la société. La société ne peut être tenue responsable envers le client de tout défaut de pièces, de matériaux ou d'équipements non fabriqués par la société. Dans de tels cas, le client aura droit au bénéfice de toute garantie fournie par le fabricant.
8) RETOURS/ANNULATIONS/REMPLACEMENTS
Le vendeur s'efforce de faire en sorte que les tissus et les produits figurant sur notre site web soient représenté le plus fidèlement possible avec des images et des textes. Nous reconnaissons que les couleurs, les textures et les images peuvent apparaître différemment sur le site web et, à ce titre, nous offrons un service d'échantillonnage gratuit sur toutes les gammes de tissus pour que nos clients puissent en faire usage. Pour les produits d'une couleur/type spécifique qui ont été coupés sur commande, fabriqués sur mesure, personnalisés ou les retours personnalisés ne sont pas acceptés voir ci-dessous (i).
(a) Aucun contrat ne sera annulé une fois accepté par la société, ni aucune marchandise qui sont livrés conformément au contrat soient retournés sans l'accord écrit préalable de la société et selon des modalités à déterminer à l'absolue la discrétion de la société.
(i) L'annulation de biens ou de services sur mesure ou "sur commande" sera non remboursable, sauf accord préalable de la société.
(ii) Si un accord est donné mais qu'un paiement contractuel a déjà été reçu, la La société remboursera ou créditera immédiatement tout montant convenu au client.
(b) A moins que la société n'en décide autrement, si la société accepte le retour de ces marchandises à ce moment-là :
(i) Un numéro de retour de marchandises doit être obtenu auprès de la société et figurer clairement sur les colis retournés et doivent être renvoyés dans l'emballage d'origine du fabricant (qui ne doit pas être abîmé), avec les accessoires, les manuels et la documentation. Les logiciels doivent être retournés non ouverts, avec le sceau du logiciel intact. Sauf dans le cas de produits défectueux, les articles retournés ne répondant pas à ces exigences seront rejetés.
(ii) Le client sera responsable des coûts de réparation de tout dommage subi par les biens retournée lorsque, de l'avis de la société, ces dommages ont été causés par un emballage inadéquat des marchandises par le client ou par la faute de ce dernier.
(iii) Lorsque la Société accepte le retour de Marchandises, elle se réserve le droit de prélever des frais de manutention et de réapprovisionnement de 25 % sur les marchandises qui sont retournées si elles ont été commandées par erreur ou si elles ne sont plus nécessaires au client.
(c) Toute réclamation du client fondée sur un défaut de qualité ou d'état les marchandises ou leur non-conformité aux spécifications doivent (que la livraison soit refusée ou non par le client) être notifiées à la société dans les 5 jours suivant la date de livraison ou (lorsque le défaut ou la non-conformité n'était pas apparent lors d'une inspection raisonnable) dans un délai de un délai raisonnable après la découverte du défaut ou de la défaillance. Si la livraison n'est pas refusée et que le Le client ne notifie pas la société en conséquence, le client n'est pas autorisé à rejeter les marchandises et la société n'est pas responsable de ce défaut ou de ce manquement, et le client est tenu de payer le prix comme si les marchandises avaient été livrées conformément avec les termes du contrat.
(d) Lorsqu'une réclamation valable concernant l'une des marchandises et fondée sur un défaut de si la qualité ou les conditions des Marchandises ou leur non-conformité aux spécifications sont notifiées à la Société conformément aux présentes conditions, la Société aura le droit de remplacer les Marchandises (ou une partie de celles-ci) gratuitement ou, à la seule discrétion de la Société, de rembourser à la client le prix des marchandises (ou une partie proportionnelle du prix), mais la société n'a aucune autre responsabilité envers le client.
(e) La société n'accordera aucun crédit pour les marchandises retournées si elle estime les marchandises ne doivent pas être défectueuses, sauf accord écrit contraire de la société.
(f) Toute marchandise faisant l'objet d'une réclamation pour défaut ou dommage par le client doit être conservé par le client intact avec l'emballage d'origine aux risques du client et doit, à la demande de la société, être
(i) conservés par le client pendant une période raisonnable pour permettre à la société ou à son agent d'inspecter les marchandises ; ou
(ii) collectés auprès du client par la société si les marchandises sont défectueuses.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter au 01264 810108 et nous serons heureux de vous aider.
9) L'INSOLVABILITÉ DE L'ACHETEUR
Si le client commet un acte de faillite ou devient insolvable ou fait le concordat ou l'arrangement avec ses créanciers ou le fait d'être une société à responsabilité limitée est mis en liquidation ou subit la nomination d'un séquestre ou d'un administrateur judiciaire la société peut, sans responsabilité ni préavis et sans préjudice de ses autres droits, déterminer tout contrat avec le client qui devra supporter toute perte résultant d'une revente des marchandises qui y sont comprises. En ce qui concerne toutes les dettes dues par le client en vertu de ce contrat ou de tout autre contrat, la société aura droit à un privilège général sur tous les biens et marchandises et affectera le produit à ces dettes comme elle le jugera approprié.
10) FORCE MAJEURE
La société n'est en aucun cas responsable de son défaut d'exécution si ce manquement résulte en tout ou en partie de l'une des raisons suivantes : Incapacité d'obtenir de la main-d'œuvre, des matériaux ou des fournitures à la suite d'un cas de force majeure, d'une guerre, d'émeutes ou de troubles civils, d'une grève, d'un lock-out ou d'un autre conflit de travail, d'un incendie, d'une inondation, d'une sécheresse ou d'un accident, d'une législation, d'une réquisition ou de tout autre acte ou décret émanant d'un ministère, d'un conseil ou d'une autre autorité dûment constituée, ou de toute autre cause (appartenant ou non aux catégories susmentionnées) indépendante de la volonté de la société. Dans ce cas, aucune responsabilité ne sera attachée à la
Entreprise en raison de l'annulation ou de la modification d'un contrat. La société se réserve le droit de suspendre les livraisons en tout ou en partie et la durée de cette suspension à ajouter au contrat initial en cas d'arrêt, de retard ou d'interruption des travaux dans l'établissement de la société pendant la période de livraison en raison de l'une des causes énoncées ci-dessus ou de toute cause indépendante de la volonté de la société.
11) LES CONDITIONS DE L'ENTREPRISE À PRÉVALOIR
Les présentes conditions générales prévalent sur toutes les conditions que l'on cherche à incorporé par le client dans le contrat. Si les conditions générales du client contiennent des clauses qui sont incompatibles avec les conditions de la société ou qui visent à les exclure de quelque manière que ce soit, ces clauses sont sans effet et les conditions générales de la société prévalent, sauf si elles sont expressément acceptées par écrit par les administrateurs de la société.
12) DROIT ANGLAIS
Les présentes conditions générales seront à tous égards interprétées et régies conformément au droit anglais.
